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よくある質問

お洗濯について

Q1.自宅でお洗濯はできますか?

手洗い表示の付いている物もございますが、「POTECHINO(ポテチーノ)」と「trictrac(トリックトラック)」の商品は、デリケートな素材が多いので品質表示をよくご確認の上お願いします。

Q2.クリーニングに出したほうが良いですか?

皆様に長く「POTECHINO(ポテチーノ)」と「trictrac(トリックトラック)」ご愛用戴くためにも専門家にお任せするほうが安心です。基本的にはクリーニングに出されることをお勧めいたします。

お直しについて

Q3.お直しは出来ますか?

大変申し訳ありませんが「尾道ポテチーノ」ご来店のお客様のみの対応となっておりますので、ご了承下さい。
なお、お直しのカード決済は承りませんのでご了承下さい。

返品・交換について

Q4.返品は可能ですか??

原則にお客様都合による返品は受け付けておりませんので、ご了承下さい。 ただし、不良品の場合や店舗側の発送ミスによるサイズ・色違いの場合のみ、商品の交換対応させていただきます。

発送について

Q5.遠隔地からの注文ですが、送料は一律なのですか?

基本的に一部離島への発送を除き送料は一律570円です。 離島にお住まいの方には、改めてこちらからご連絡いたしますので、あらかじめご了承下さい。その他、海外への発送もご相談下さい。
なお、海外発送の際は、カード決済は承りませんので、ご了承下さい。